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FAQs

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo funciona un peón?

 

Un peón es otro término para un préstamo colateral. Las casas de empeño prestan dinero en artículos de valor que van desde joyas de oro y diamantes, instrumentos musicales, televisores, electrónicos, herramientas, artículos para el hogar, armas de fuego y más. Algunas casas de empeño pueden especializarse en ciertos artículos. Los préstamos se basan en el valor de la garantía. Cuando un cliente devuelve el préstamo, se le devuelve su mercancía. Un cliente también puede optar por entregar su garantía como pago total. Las casas de empeño pueden ofrecer extensiones / renovaciones (donde lo permita la ley estatal).

¿Por qué alguien iría a una casa de empeño para obtener un préstamo?

 

Las casas de empeño ofrecen al consumidor una forma rápida, conveniente y confidencial de pedir dinero prestado. Se puede satisfacer una necesidad de efectivo a corto plazo sin verificación de crédito o consecuencias legales si el préstamo no se paga. Las casas de empeño imponen una disciplina al prestatario que otros prestamistas no imponen. Los préstamos de empeño no hacen que las personas extiendan demasiado el crédito o quiebren.

 

¿Cuánto debo esperar para un préstamo sobre mi artículo?

 

Los montos de los préstamos varían según el valor del artículo. No hay un monto mínimo en dólares permitido en una transacción de empeño, pero el monto máximo puede ser establecido por las leyes estatales de empeño. El monto de su préstamo se determinará de acuerdo con otros factores, como la demanda y el estado del artículo. No todas las tiendas de empeño son iguales y el precio variará.

 

¿Cómo se determina el valor del artículo?

 

Las casas de empeño basan el valor del artículo en el valor de tasación actual, su condición actual y la capacidad de vender el artículo. Las casas de empeño usan herramientas de investigación que tienen a su disposición para determinar el valor de un artículo y obtener la mayor cantidad de dinero por el artículo. El proceso de evaluación varía según el tipo de artículo; por ejemplo, las joyas se evalúan de manera diferente que un reproductor de DVD. Todos los artículos que compran o empeñan las casas de empeño se prueban para garantizar que funcionen correctamente.

 

¿Cómo puedo estar seguro de que la mercancía que compro en una casa de empeño no es robada?

 

Menos del 1/10 del uno por ciento de toda la mercancía empeñada se identifica como bienes robados. Esto se debe a que los clientes deben proporcionar una identificación positiva y una descripción completa de la mercancía. Esta información se transmite regularmente a las fuerzas del orden público, lo que disminuye drásticamente la probabilidad de que un ladrón traiga mercancías robadas a una tienda de empeño.

 

¿Están reguladas las casas de empeño?

 

Sí, las casas de empeño se rigen por todas las principales leyes federales que se aplican a las entidades diseñadas como instituciones financieras. Las leyes federales que regulan la industria del empeño son la Ley Patriota, la Ley de Veracidad en los Préstamos, la Ley de Igualdad de Oportunidades de Crédito, así como la Privacidad de Datos y la Protección de la información del consumidor como parte de las Reglas de la Comisión Federal de Comercio (FTC). Las casas de empeño que comercian con armas de fuego están reguladas por la Oficina de Alcohol, Tabaco, Armas de Fuego y Explosivos (ATF). Las casas de empeño también pueden ser titulares de licencias federales de armas de fuego. Los estados han regulado la industria del empeño durante décadas, y la mayoría de las casas de empeño también están autorizadas y reguladas por las autoridades locales.

 

¿Los clientes de peones disfrutan de las mismas protecciones bajo la ley federal que los clientes de otras instituciones financieras?

 

No. Las transacciones de empeño son el único tipo de crédito al consumidor que requiere la presentación de informes a las agencias policiales locales. En muchos estados, este informe se requiere diariamente y debe incluir información personal extremadamente confidencial sobre el consumidor (es decir, origen étnico, género, dirección). Gran parte de esta información califica como "información personal no pública" según la ley federal de privacidad y tiene derecho a protección como tal.

 

¿La mayoría de los clientes de peones pierden su mercancía?

 

En promedio, alrededor del 80 por ciento de todos los préstamos de empeño se pagan. Los clientes habituales constituyen la mayoría del negocio, de manera similar a cualquier otro establecimiento de crédito o minorista. Las casas de empeño establecen relaciones con sus clientes porque a menudo toman prestados los mismos artículos repetidamente. Las casas de empeño ofrecen préstamos sin recurso, buscando solo el artículo que se compromete a recuperar su inversión si el prestatario decide no pagar el préstamo.

 

¿Son excesivas las tasas de peones?

 

No. Para proporcionar su servicio, todos los prestamistas deben cobrar tasas proporcionales al tamaño y duración del préstamo, garantía, riesgo y recurso. Las transacciones de empeño son préstamos a corto plazo de dólares pequeños sin cargos ocultos.

Si tiene preguntas más específicas que no se responden aquí, llame al: 
(281) 824-4746
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